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售后服務
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一、售后服務
1、雙層木地板項目質量保證期一年,在正常使用下,如果產品出現任何非人為造成的不良后果,影響使用,我們負責維修。
向消費者保證其產品表面油漆耐磨,在通常使用下,油漆使用壽命可保證3年;籃球、排球等重量級場館的木地板在無人為損壞及正常保養前提下,使用壽命可長達20年;但是運動木地板的實際使用壽命可取決于原始地面平整度、人流量、某塊面積使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素,故其實際使用壽命可能大于或小于上述年限。
2、在十年之內提供零部件或補充材料,價格不超過本次中標價格。
3、接到客戶質量問題通知后,本區范圍內我們選用人員必須在二十四小時之內抵達現場,全國范圍內在七十二小時內抵達現場。
4、我們將定期對場地進行回訪,隨時解決客戶提出的運動木地板維護問題。
二、服務的保障措施
1、人力配置:有售后服務部、配有專職工程技術人員參與售后服務工作。
2、后勤保障:有專線解答客戶疑難。
3、設有投訴熱線,對售后工作中如有工作態度不好,拖延時間,解決問題不徹底等不良現象能得到徹底解決。
三、工程回訪
1、對客戶提出質量問題的質量回訪;凡涉及本工程的質量問題及時研究解決。
2、技術性回訪,主要了解在工程施工過程中采用新技術、新設備、新工藝、新材料的技術性能和使用效果,便于總結經驗。
3、保修期滿回訪:保修期滿之前回訪,解決保修期內發生的問題。
4、質量回訪進行詳細記錄,對出現的質量問題進行分析并制定糾正措施,把質量回訪作為提高施工水平,提高施工質量的重要措施。
單龍骨結構的運動木地板由哪些材料組成?中體奧森木地板廠單龍骨結構的運動木地板是一種專為體育場館、舞蹈室及多功能活動空間設計的專業地面材料。它通過獨特的結構設計,結合了一系列優質材料,形成了既堅固又富有彈性的地面鋪裝解決方案。在這其中,龍骨是地板的核心支撐部分,通常由優質的木材制成,確保了地板的穩定性與平衡性。 ……
運動木地板的穩定性受什么因素影響?中體奧森木地板廠運動木地板的穩定性是一個多方面受到影響的復雜問題,涉及材料的特性、環境因素、安裝工藝以及日常維護等多個方面。首先,運動木地板的材質是影響其穩定性的重要因素。優質的木材,如大楓木、橡木等,具有良好的韌性和抗變形能力,這些特性能夠有效抵御因溫度、濕度變化而導致的翹曲和開裂。此外,木地板的含水率也直接關系到地板的穩定性,過高或過低的含水率都會對地板造成傷害。因此,選擇適當的木材以及合理控制木材的含水率,是確保運動木地板穩定性的基礎。 ……